Google đang thử nghiệm một công nghệ máy học mới để ước tính độ tuổi của người dùng. Mục tiêu là tự động bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi quảng cáo và nội dung không phù hợp. Đây là một động thái được thiết kế để củng cố các quy trình an toàn cho giới trẻ, nhưng cũng có thể làm thay đổi cách các nhà tiếp thị nhắm mục tiêu đối tượng trên các nền tảng của Google, đặc biệt là những người hoạt động trong các lĩnh vực nhạy cảm.
Hệ thống “đảm bảo độ tuổi” mới này đang được Google triển khai thử nghiệm cho một số người dùng tại Hoa Kỳ. Nó sử dụng các tín hiệu hành vi như hoạt động tìm kiếm và thói quen xem YouTube để gắn cờ những người dùng có khả năng dưới 18 tuổi. Khi bị gắn cờ, những người dùng này sẽ bị hạn chế xem quảng cáo trong các danh mục nhạy cảm như rượu bia, cờ bạc, giảm cân và các sản phẩm thực phẩm, đồ uống nhiều chất béo hoặc nhiều đường.
Vậy sự thay đổi này có ý nghĩa gì đối với các nhà tiếp thị Việt Nam và cách chúng ta nên thích nghi ra sao? Hãy cùng phân tích chi tiết.
Chuyện gì đang xảy ra? Google dùng AI để bảo vệ trẻ vị thành niên
Trong một bài đăng trên blog, Google đã thông báo rằng họ sẽ bắt đầu sử dụng AI để ước tính độ tuổi của người dùng và áp dụng các biện pháp bảo vệ mới trên các sản phẩm của mình. Bản cập nhật này bao gồm:
- Vô hiệu hóa tính năng cá nhân hóa quảng cáo cho người dùng có thể dưới 18 tuổi.
- Hạn chế quảng cáo trong các danh mục nhạy cảm với độ tuổi như rượu bia và cờ bạc.
- Chặn quyền truy cập vào các ứng dụng chỉ dành cho người lớn trên Google Play.
- Tắt tính năng theo dõi vị trí trên Dòng thời gian của Google Maps.
Tính năng này được ra mắt sau khi YouTube vướng phải những báo cáo về việc nhà quảng cáo vi phạm chính sách nhắm mục tiêu trẻ em. Nó cũng diễn ra song song với các động thái tương tự từ các nền tảng khác như Meta (với công cụ phát hiện độ tuổi trên Instagram) và TikTok (với các hạn chế về nhắm mục tiêu quảng cáo). Điều này cho thấy việc bảo vệ người dùng trẻ tuổi là một xu hướng toàn cầu và là một phần trong cam kết lớn hơn của Google nhằm tuân thủ các quy định quốc tế.
Bài học và hành động cho các nhà tiếp thị Việt Nam
Sự thay đổi này của Google có thể ảnh hưởng đến việc nhắm mục tiêu, hiệu suất và đo lường của bạn trên các nền tảng của Google. Dưới đây là những điểm cốt lõi bạn cần nắm rõ:
- Quảng cáo nhạy cảm với độ tuổi phải đối mặt với bộ lọc nghiêm ngặt hơn. Các chiến dịch quảng cáo cho các ngành hàng như rượu bia, cờ bạc và giảm cân sẽ bị hạn chế phân phối một cách chặt chẽ hơn. Nếu chiến dịch của bạn dựa trên việc nhắm mục tiêu rộng, hãy lường trước khả năng tiếp cận sẽ giảm đáng kể đối với những người dùng được hệ thống gắn cờ là trẻ vị thành niên.
- Tính năng nhắm mục tiêu cá nhân hóa bị tắt. Khi người dùng bị gắn cờ là chưa đủ tuổi, họ sẽ ngừng xem quảng cáo được cá nhân hóa hoàn toàn. Điều này đồng nghĩa với việc độ chính xác khi nhắm mục tiêu sẽ giảm, và hiệu quả chiến dịch cũng sẽ giảm theo, ngay cả khi quảng cáo của bạn không nằm trong danh mục bị hạn chế.
- Tác động trên nhiều nền tảng. Những hạn chế này không chỉ dừng lại ở Google Ads. YouTube và Google Play cũng nằm trong diện triển khai thực thi. Các thương hiệu cung cấp ứng dụng di động hoặc nội dung kỹ thuật số cần xem xét lại cách hiển thị nội dung của họ cho người dùng dưới 18 tuổi.
- Đo lường và phân bổ có thể thay đổi. Khi tính năng cá nhân hóa bị tắt, các mô hình phân bổ có thể cần được hiệu chỉnh lại. Hãy chú ý đến sự thay đổi trong tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi, đặc biệt là trên các nền tảng tập trung vào giới trẻ như YouTube.
- Đã đến lúc xem lại chiến lược đối tượng. Thay vì bị động, các thương hiệu nên chủ động rà soát lại các thông số nhắm mục tiêu quảng cáo và làm mới thông điệp sáng tạo để duy trì tính tuân thủ. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty đang chạy các chiến dịch có thể vô tình thu hút người dùng trẻ tuổi. Hãy tập trung vào việc sáng tạo nội dung phù hợp với độ tuổi và đa dạng hóa các kênh tiếp cận của bạn.
Việc Google triển khai công nghệ kiểm tra độ tuổi bằng máy học đánh dấu một tiêu chuẩn mới cho an toàn kỹ thuật số. Các thương hiệu không còn có thể dựa vào dữ liệu độ tuổi tự khai báo của người dùng hoặc các bộ lọc nhắm mục tiêu lỏng lẻo nữa. Thay vào đó, việc thực thi tự động từ các nền tảng đang trở thành tiêu chuẩn mới.
Điều này sẽ thúc đẩy các nhà tiếp thị phải xây dựng các chiến lược phù hợp với độ tuổi một cách chủ động. Bởi vì khi các quy tắc thay đổi, những thương hiệu thích nghi nhanh chóng sẽ là những thương hiệu dẫn đầu.
